职场实用人际关系心理学

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章节 1 发刊词

1.1

发刊词

章节 2 看清职场

2.1

1萨提亚模式：如何看清职场中的四种角色？

2.2

2辩证思维：为什么职场总是抱怨多？

2.3

3自我验证：为什么我们总是“当局者迷”？

2.4

4职场巨婴：怎样做个高情商的职场人？

章节 3 人际互动

3.1

5互惠法则：如何寻找自己的职场贵人？

3.2

6鸡蛋理论：如何透过“职场面具”看透他人？

3.3

7圈子效应：如何应对职场里的“小圈子”？

3.4

8ABC理论：如何与立场不同的人打交道？

3.5

9投射定律：为什么你总是遇到“猪队友”？

3.6

10自我定位：怎样打造人设，提高职场能见度？

章节 4 冲突管理

4.1

11情绪对路：职场沟通，你会管理对方的情绪吗？

4.2

12正向感受：如何消除领导对你的误会？

4.3

13冲突博弈：如何理性地应对“职场欺凌”？

4.4

14学会提问：如何化解人际交往中的冷场尴尬？

4.5

15边界管理：如何拒绝“难以拒绝”的请求？

4.6

16心态扭转：如何克服与领导说话时的“恐惧症”？

章节 5 新手晋升

5.1

17期望效应：怎样才是“新官上任”的正确姿势？

5.2

18热炉效应：如何应对爱找借口的下属？

5.3

19霍桑效应：如何应对工作中的“懒蚂蚁”？

5.4

20透明规则：如何看待办公室里的“宫斗剧”？

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